Layanan pengisian bahan bakar umum (SPBU) di Medan dilaporkan berangsur normal menyusul optimalisasi distribusi dan kebijakan operasional 24 jam yang diterapkan sejak Minggu, 30 November 2025. Saat ini, 50% dari total SPBU di Medan telah beroperasi penuh selama 24 jam setiap hari. Kebijakan ini diberlakukan oleh PT Pertamina Patra Niaga Regional Sumatera Bagian Utara (Sumbagut) sebagai respons terhadap antrean panjang yang sempat terjadi pasca-bencana banjir.
Group Head Operation PT Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut, Basuki Santoso, memastikan pasokan BBM untuk masyarakat Medan terjaga dan tersedia sesuai kebutuhan. Dengan perpanjangan jam operasional ini, antrean kendaraan yang sebelumnya mengular kini mulai terurai secara signifikan, bahkan diklaim berkurang hingga 80 persen dibandingkan beberapa hari sebelumnya. Pertamina terus berkoordinasi dengan berbagai pihak, termasuk Aparat Penegak Hukum (APH), untuk menjamin kelancaran distribusi BBM.
Polrestabes Medan turut serta mendukung upaya ini dengan menempatkan personel di 91 SPBU guna membantu pengaturan layanan dan alur kendaraan. Kapolrestabes Medan, Kombes Pol Jean Calvijn Simanjuntak, menyatakan bahwa antrean yang sempat panjang kini jauh lebih terkendali, dengan penataan pola pengisian dan edukasi kepada masyarakat untuk layanan yang lebih tertib. Pertamina juga aktif memberikan informasi mengenai jadwal pengisian ulang BBM di SPBU untuk mengarahkan konsumen ke SPBU lain yang lebih lengang. Selain itu, aparat kepolisian juga bertindak tegas terhadap oknum yang kedapatan membeli BBM menggunakan jeriken untuk dijual kembali dengan harga tinggi.
Sebelumnya, kelangkaan dan antrean panjang BBM di sejumlah SPBU Medan memicu kritik dari berbagai pihak, termasuk anggota DPRD Sumatera Utara dan Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Utara. Mereka menyoroti terganggunya pasokan pasca-bencana banjir dan mendesak Pertamina untuk segera mengambil langkah cepat.
Menanggapi hal tersebut, Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, menyampaikan bahwa dari 90 SPBU di Kota Medan, 40 di antaranya sudah beroperasi 24 jam, dan akan ditingkatkan menjadi sekitar 60 SPBU, bahkan seluruh 90 SPBU jika memungkinkan. Ia juga menegaskan bahwa stok BBM untuk Medan dalam kondisi aman, dengan dua kapal pengangkut BBM telah bersandar di terminal Medan untuk memperkuat pasokan. Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) Bahlil Lahadalia juga meminta agar SPBU di wilayah terdampak bencana beroperasi 24 jam dan sementara waktu tidak menggunakan barcode untuk pembelian BBM, dengan imbauan agar masyarakat tidak menyalahgunakan kebijakan tersebut.
